Ne, ovo još nije školski primjer kako uništiti brend, ali će svakako biti u budućnosti i mislim da će ući u knjigu najvećih poslovnih gluposti ikada. Naime, nedavno je kao grom iz vedra neba odjeknula vijest kako će Osječka pivovara biti sponzor tj. partner Hajduka u sljedećih pet godina.
U jednu ruku, dobar je to poslovni potez Osječke pivovare jer će u sljedećih pet godina proizvoditi pivo za Hajduk i proširiti se na tržištu, a u drugu ruku to je velika pljuska svim navijačima NK Osijeka. Oni su popularni lsquo;Oskarrsquo; doživljavali kao svoje pivo i dugi niz godina ga održavali na životu. Danije njih, Osječko pivo ne bi više niti postojalo.
Zanimljivo je kako su iz Pivovare i Hajduka požurili objaviti ovaj ugovor već 14.4., a on stupa na snagu od 1.6. Ne bi li bilo poštenije prema postojećim korisnicima (navijačima NK Osijeka) da su u međuvremenu,nešto slično učinili za NK Osijek, pa tek naknadno objavili suradnju s Hajdukom?
Nekoliko puta sam čak pokušao biti u pregovorima s Pivovarom da se na utakmicama klubova iz Osijeka toči Osječko, ali oni su bili nezainteresirani i ignorirali e-mailove. Dakle, klubovi kod kojih se nalazi ciljana skupina potrošača nisu im bili zanimljivi, a zanimljiv im je Hajduk i potpisan je ugovor s Hajdukom.
Kad smo već kod ciljane skupine i istraživanja tržišta, sjećam se jednog predavanja Brukete i Žinića koji su u potpunosti oživjeli Osječko pivo. Naglasili su kako je snaga Osječkog ta što ga piju lsquo;lokalcirsquo;, a to su provjerili kroz istraživanje tržišta. Treba postaviti jedno pitanje na koje, 100% sam siguran, ekipa iz marketinga Pivovare ne zna odgovor. Što će se dogoditi kada vam istekne petogodišnji ugovor s Hajdukom? Gdje ćete prodavati svoje pivo? U Dalmaciji?
Naravno da ne, tražit ćete kupce koji su vas držali na životu sve ove godine… a kakva će biti njihova reakcija? Jedan gospodin iz Dalmacije voli naglasiti: rdquo;Ne pljuj u tanjur iz kojega jedešrdquo;, upravo to ste napravili ovim potezom, i to je šteta koja je nenadoknadiva.
I još jedna zanimljiva stvar, na Facebook stranici Osječkog piva brišu se komentari svih nezadovoljnih ovim ugovorom. Ti nezadovoljni ljudi su vaši kupci, a brisanjem im dajete do znanja da vam do njihovog mišljenja nije stalo. S druge pak strane, komentare navijača Hajduka, koji su podrugljivi prema vašim lsquo;bivšimrsquo; potrošačima ostavljate… jako loš potez, baš kao i nespremnost na loše komentare ugovora s Hajdukom. Što reći na vaš komentar koji je uslijedio?
Osječko pivo Facebook:
Dragi naši potrošači.Žao nam je što niste još uvijek upućeni o budućoj suradnji NK OSIJEKA, KOHORTE I GRADA OSIJEKA. Nema mjesta panici, nego veselju. Više o svemu sutra na press konferenciji. Trač je zanimljiv, al pivo je super! Uživajte uz Osječko pivo!
Napisati da je trač zanimljiv, a isti taj lsquo;tračrsquo; je objavljen na službenoj stranici Hajduka. Još jedna u nizu grešaka Osječke pivovare…
Hajduk je recimo imao puno bolju reakciju na negativne komentare, te je Pivovaru pokušao lsquo;spasitirsquo; kvalitetnim odgovorom na kritike. Ne razumijem samo zbog čega i sama Pivovara nije napravila bolju reakciju prema javnosti, jer ovakav revolt i osjećaj navijača se mogao predvidjeti.
Hajduk Facebook:
Gospodo draga, Osječko ostaje Osijeku i svima koji ga vole! Dakle, Osječko Osijeku nitko ne oduzima! Pivovara Osijek samo će raditi posebno pivo za Hajduk, povećat će se proizvodnja i dobro će doći svima. Pivovara Osijek NIJE SPONZOR nego je Hrvatski nogometni klub Hajduk prepoznala kao brend s kojim će moći proizvesti i plasirati vrhunski proizvod, i to na zadovoljstvo svih ljubitelja piva, svih navijača, zaposlenika Pivovare Osijek i ostalih građana Osijeka kojima se najmanje u idućih 5 godina jamči sigurna proizvodnja i nedvojbena zarada.
Kratkoročno gledano (5 godina je malo u odnosu na to koliko pivovara postoji… a osnovana je 1697. godine), ovo je odličan ugovor, a dugoročno gledano, ovo je potez koji je Osječku pivovaru osudio na propast… jer nakon tog perioda Osječko se neće prodavati u Dalmaciji, a u Osijeku sigurno neće biti na razini na kojoj je ta prodaja bila do sada.
Hajduk je s druge strane pokazao kako ima jedan od najboljih marketing planova u Hrvatskoj, a najzaslužniji za to je svakako voditelj marketinga Aljoša Bašić. Ovaj će potez Hajduku donijeti velike prihode, a ako tome dodamo i ugovor s brendom Pipi, Hajduk će financijski biti i više nego siguran u sljedećih pet godina. Hajdukovci samo od Pipija u godinu dana očekuju prihod od oko milijun kuna.