Nakon što je “rasturio” Dinama, predsjednik Hajduka Ivan Kos se odmah poslije utakmice zahvalio navijačima kazavši: “Ovakve navijače kao što ih mi imamo nema nitko. Čast je i ponos biti predsjednik kluba koji ima ovakve navijače”.
Kako ne bi ostalo samo na riječima zahvalu je odlučio konkretizirati. Jutro nakon što su progutali 4 (slovima: jedan, dva, tri, četiri i za dlaku pet, hvala Soudaniju na razumijevanju) knedle u derbiju, pretplatnici i članovi tj. oni kakve nema nitko, nagrađeni su mogućnošću kupnje ulaznica za playoff Europske lige prije ostalih smrtnika.
Hajduk je na službenoj stranici objavio cijene i uvjete kupnje karata za utakmicu protiv Maccabija iz Tel Aviva.
Cijene ulaznica za playoff EL povećane su u odnosu na treće pretkolodo 40%, a u odnosu na Dinamo čak i do 50%! Da ne bi razbijali glavu postotcima prilažemo pregled cijena u tablici:
Zanemarimo cijene i pozabavimo se odnosom uprave kluba prema navijačima. Odnosom prema onima kakve nema nitko. Pogotovo onih skoro 7.000 pretplatnika i više od 40.000 članova. Ponekad se stekne dojam da je jedini kontinuitet u klubu loš odnos prema svojim kupcima na principu “navijači su budale i tako ih treba tretirati”.
Uz to da tajming puštanja obavijesti o prodaji nije najsretniji nakon bolnog poraza, a i činjenica da sustav za prodaju tijekom jutra još nije radio (op. u. ubrzo je prodaja profunkcionirala) ukazuje da se mirno moglo pričekat da se navijačke glave malo ohlade. S druge strane lijepo je da se razmišljalo o tome da se iskoristi euforija ako bi susret s Dinamom završio drugačije.
Ono što posebno čudi je pravilo da pretplatnici imaju pravo kupiti ulaznicu za playoff EL od danas do utorka 16. 08., a članovi od nedjelje do istog utorka u Odjelu za članstvo.* Zanemarimo emocije onih kakve nema nitko, emocije koje se neće sleći ni danima nakon rasturanja Dinama i pretpostavimo da svih skoro 7.000 pretplatnika i više od 40.000 članova odluči ostvariti svoje pravo kupnje ulaznice do utorka. Utorka koji je dva dana prije prve utakmice playoffa EL i devet dana prije uzvrata. Pretpostavimo i da su većina pretplatnika ujedno i članovi. Kažemo većina jer ima i onih koji su samo pretplatnici i nisu članovi. Uprava kluba možda smatra da je počastila navijače, uzmimo za primjer njih 42.000 kakvih nema nitko, s mogućnošću da se ravnomjerno rasporedi prodaja 7.000 ulaznica dnevno. Na jedan Odjel za članstvo i dva šaltera!?
Podsjećamo da je prošlu sezonu pretplatnike njihovo mjesto čekalo i tri dana prije utakmice. Članova je bilo 15.500 i mogli su svoje ulaznice rezervirati do dan prije prve utakmice u Češkoj.
Postoji još jedan problem – udaljenost. Puno navijača Hajduka nije iz Splita, neki su i pimjerice u Bosni i Hercegovini – većina njih svoje pravo može ostvariti i putem članskog sučelja ili maila. Uplate rezerviranih karata pak dolaze isključivo preko banke koje uzimaju svoje naknade, a one ponekad budu i veće od cijena karta.
Je li vrijeme da se što više izađe u susret članovima i pretplatnicima? Zar je zaista toliki strah od toga da se ulaznice neće prodati pa se brže-bolje puštaju u slobodnu prodaju iako je 40.000 ljudi platilo 100 kuna godišnje da bi pokazalo privrženost voljenom klubu? Odgajanje navijača i članova je nešto na čemu Hajduk mora raditi, a osjećaj da su smetnja u puštanju karata i prije prve utakmice s Maccabijem ne bi li se prodala koja karta više strancima, putnicima namjernicima i ne-članovima?
Je li došlo i vrijeme da se sustav prodaje ulaznica modernizira? Da se uvedu i on-line uplate kreditnom karticom? Da članovi mogu on-line kupiti kartu i nakon isteka roka (naravno ako karata ima). Možda da se uvedu kartomati gdje se mogu predignuti kupljenje rezervirane ulaznice ili da se sa isprintanom ulaznicom može ući na stadion?
Sigurno ste puno puta čuli za match-day prihod – i iz Hajduka se ponekad sramežljivo o tome priča. Iako se podigla svijest i profit kluba od navijača i dalje je to prilično jednosmjeran odnos u kojem se navijači trude potrošiti novce u klubu, a ne dvosmjeran gdje klub pokušava zadovoljiti navijače i time dobiti i više novaca, ali i zadovoljstva. Navijače kakvih nema nitko treba ponekad i počastiti dobrom organizacijom dolaska na stadion, kad ih se već ne može razveseliti igrama na terenu. * Nakon objave teksta HNK Hajduk je produžio rok za kupnju ulaznica članovima i pretplatnicima do 19. kolovoza (petak).
Kalun ]]>
